वापसी एवं धनवापसी नीति

ऑर्डर देने के 7 दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध किए जाने पर ही रिफंड पर विचार किया जाएगा। (यदि उत्पाद क्षतिग्रस्त है, डुप्लिकेट है या मात्रा में भिन्नता है)।

रिटर्न की प्रक्रिया तभी पूरी होगी जब:

यह निर्धारित किया गया है कि आपके कब्जे में रहते हुए उत्पाद को कोई नुकसान नहीं हुआ।
यह उत्पाद आपको भेजे गए उत्पाद से अलग नहीं है।
उत्पाद को उसकी मूल स्थिति में लौटाया जाता है।

यदि आपको क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुएँ प्राप्त होती हैं, तो कृपया इसकी सूचना हमारी ग्राहक सेवा टीम को दें। हालांकि, विक्रेता द्वारा जाँच और पुष्टि करने के बाद ही अनुरोध पर विचार किया जाएगा। इसकी सूचना उत्पाद प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर दी जानी चाहिए।

यदि आपको लगता है कि प्राप्त उत्पाद वेबसाइट पर दिखाए गए विवरण या आपकी अपेक्षाओं के अनुरूप नहीं है, तो कृपया उत्पाद प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर हमारी ग्राहक सेवा को सूचित करें। ग्राहक सेवा टीम आपकी शिकायत की जांच करने के बाद उचित निर्णय लेगी।

नोट : यदि आपने ऑनलाइन भुगतान कर दिया है और आप बिना किसी उचित कारण के ऑर्डर रद्द कर रहे हैं, तो आपके रिफंड की राशि से 3% का पेमेंट गेटवे शुल्क और जीएसटी काट लिया जाएगा।
उत्पाद लौटाते समय किसान सेवा केंद्र द्वारा प्रदान किए गए मैनिफेस्ट की प्रिंट कॉपी निकालना आपकी जिम्मेदारी है।

रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया अपनी खरीदारी के सात (7) दिनों के भीतर info@kisansewakendra.in पर अपनी खरीदारी की जानकारी के साथ हमें ईमेल करें। कृपया अपना ऑर्डर नंबर (जो आपको ऑर्डर करने के बाद ईमेल/मैसेज के माध्यम से भेजा गया था) अवश्य शामिल करें और चाहें तो रिफंड का कारण भी बता सकते हैं – हम ग्राहकों की प्रतिक्रिया को गंभीरता से लेते हैं और इसका उपयोग अपने उत्पादों और सेवा की गुणवत्ता में लगातार सुधार करने के लिए करते हैं। ग्राहक सहायता टीम द्वारा समस्या की पुष्टि और विश्लेषण के बाद रिफंड की प्रक्रिया शुरू की जाती है, लेकिन यह आपके बैंक खाते में तभी दिखाई देगा जब उत्पाद हब में वापस आ जाएगा। रिफंड की प्रक्रिया पूरी होने के बाद, हम आपको ईमेल और एसएमएस के माध्यम से रिफंड लेनदेन की जानकारी देंगे।

अपना सामान वापस करने के लिए, हमें रसीद या खरीद का प्रमाण चाहिए।
कृपया अपनी खरीदी हुई वस्तु को निर्माता को वापस न भेजें।

रिफंड तभी संभव है जब उत्पाद अप्रयुक्त, क्षतिग्रस्त न हो, मूल पैकेजिंग में हो और उसके साथ रसीद और बिल भी हो। उत्पाद हमारे पास पहुंचने पर ही हम आपके द्वारा तय की गई राशि वापस करेंगे।

नोट: धन वापसी के लिए, ग्राहक का नाम पंजीकृत (किसान सेवा केंद्र) खाते के नाम और बैंक खाते के नाम के समान होना चाहिए। ग्राहक को आधार कार्ड या पैन कार्ड के साथ चेक की फोटो या पासबुक की फोटो भेजनी होगी।

किसी भी प्रश्न के लिए हमें info@kisansewakendra.in पर ईमेल करें।

बीज का अंकुरण मिट्टी, वातावरण, उर्वरक, सिंचाई आदि पर निर्भर करता है। किसान सेवा केंद्र बीज के अंकुरण और कटाई के बारे में कोई दावा नहीं करता है, इसलिए बीजों के लिए धनवापसी संभव नहीं है।

जीवित पौधों पर कोई वारंटी नहीं है क्योंकि उनका बढ़ना, फूल आना और फल लगना कई ऐसी जलवायु परिस्थितियों पर निर्भर करता है जो हवा, मिट्टी का प्रकार, पानी, नमी और तापमान जैसी हमारे नियंत्रण से बाहर हैं।

कृपया ध्यान दें कि हमारी विशेष टीम द्वारा पूरे मामले की उचित जांच के बाद ही धन वापसी की जाएगी।

किसान सेवा केंद्र बिना किसी पूर्व सूचना के या सूचना सहित किसी भी समय नियमों और शर्तों को बदलने या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। नियमों और शर्तों के बारे में हमेशा अपडेट रहने के लिए, कृपया इस वेबसाइट को समय-समय पर देखते रहें।